今天上线收到提示【您的用户组升级为 新手上路 1 分钟前 看看我能做什么】，查看积分也被清0，用户组也从【注册会员】变为【新手上路】。请管理员帮我查一下是啥原因，谢谢。
看论坛里还有不少跟我一样情况的朋友。
看这情况不像单个账号的问题，大概率是后台积分规则调整、用户组映射变更，或者某次批量任务误伤。先别急着重新注册，建议管理员查一下当天有没有积分清零、用户组批量更新的记录，并确认具体影响范围。
楼主可以统计一下受影响账号、出现时间和原用户组，附上积分记录截图统一反馈。要是付费积分或原有等级也被清掉，最好单独标出来，方便管理员按原数据恢复。等确认是规则调整还是误操作后，再看怎么补回。
